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“人事测量”串讲资料 如何建立人事测量工具zt
2005-12-23 20:52:12 来源：未知 |
第四章 如何建立人事测量工具
要建立一项完善的人事测量工具，目标设定是第一步。
第一节针对不同目的的测量工具的设计
一、测量目标的分析
1.◎显示性测量：反应被测量者具有什么知识和特点，能完成什么任务。例如，成就测验、态度测验就是显示性测量。
2.◎预测性测量：帮助预测一个人在不同情境下的行为。例如：各种能力倾向测验、部分人格测验和角色扮演、公文筐测验等都是预测性测量。
3.◎任务分析：对于有选拔和预测功用的预测性测量工具，它的主要任务是要对所预测的行为活动做具体分析，故称之为任务分析或工作分析。这种分析包括两个步骤：首先要确定，为了使所预测的活动达到成功，需要哪些心理特质和行为。其次，还要建立衡量被试成功与否的标准，这个标准称之为效标。
4.◎双向细目表：是一个由测量的内容材料维度和行为技能维度所构成的表格，它能帮助成就测量工具的编制者决定应该选择哪些方面的题目以及各类题目应占的比例。
二、根据测量目标确定测量的内容和形式
确定测量内容和形式是决定性的关键，它决定测量有效与否。步骤包括：例：某商场需要招聘一批具有一定工作能力、有敬业精神并且掌握一定专业知识的摄像设备的销售人员。第一步，确定测量目标。对应聘者将来的工作能力、工作动机进行预测，并且对应聘者现有的专业知识进行了解。第二步，设计测量内容。可以对其工作能力、成就动机进行考察。第三步，设计测量形式。是采用情境模拟测验还是纸笔测验等的选择。
第二节题目的设计和测量的编制
◇一般在客观题的测验中，为了可供筛选，编写出的题目应比实际需要多20%以上，如果考虑到以后还要不断筛选和修改，初次编写的题目量可以比实际需要的多出一倍到几倍。
一、测验题目的来源
1.◇☆收集题目的方法有很多，包括从现成的测验中选取、按照现有理论设计、请专家设计等。①从现成的测验中选取，最简单、最直接的方法，是从已经出版的各种标准的测量工具中选择合适的题目。②现有理论设计，现成的理论从来都是设计测验题目的重要参考，如编制态度测量量表，则有关态度的类型、定义等理论都有参考和指导作用。③专家设计，专家无疑是设计测验的重要资源。在实际操作上，既可以直接延请专家出场设计题目，也可以参考专家的有关经验、建议或以往的工作。
2.☆◇在收集题目时应注意几个问题：⑴题目的来源要尽可能地丰富，这样测量内容不至于偏颇，并能提高行为样本的代表性。⑵题目要有普遍性，尤其是成就测验，要保证所有施测对象都学过该测验中题目所包含的内容。⑶在编制智力或能力等本身不应体现文化影响的内容的测量题目时，要尽量避免文化背景差异的影响。
二、题目编写的原则：◇☆对测量工具题目进行编写要遵从某些一般原则，这些原则可以归纳为内容、语言、表达与理解这四个方面。（1）针对题目内容的原则：①要求题目的内容符合测量工具的目的，避免贪多而乱出题目；②内容取样要有代表性，符合测量工具计划的内容；③各个试题必须彼此独立，不可互相重复或牵连，切忌一个题目的答案影响对另一个题目的回答。（2）针对题目语言的原则：①使用准确的当代语言，不要使用古僻艰深的词句；②文句须简明扼要，既排除与解题无关的陈述，又不要遗漏解题的必要条件；③最好一句话说明一个概念，不要使用两个或两个以上的观念；④意义必须明确，不得暖昧或含糊，尽量少使用双重否定句。（3）针对题目表达的原则：①尽量避免主观性和情绪化的字句；②不要伤害被试感情，避免涉及社会禁忌或隐私；③避免诱导和暗示答案；④避免令被试为难的问题。（4）针对题目理解的原则：①题目应有确切答案，不应具有引起争议的可能；②题目内容不要超出受测团体的知识和能力范围；③题目的格式不要引起误解。
三、题目的分类
1.题目的种类很多，根据被试所作出的反应（回答）方式进行分类，可以分为提供型和选择型题目。
◎提供型题目：要求被试提供答案，如问答题、填充题。另外，各种操作性题目，如画图、表演、完成某项任务、回答问题等，都可以算做提供型题目。◎选择型题目：要求被试在提供的备选答案中选择正确答案，如是非题、匹配题、选择题。
2.☆几种不同形式的测题举例？（P46表4.2）
①问答题例。指示语：试以2000字说明下述问题：1.比较问答题和客观题的优劣；2.解释进行课堂测量工具项目分析的理由。②填充题例。指示语：在每个空格内填上合适的字句：1.客观测量工具的客观性的关键是：。2.编制一个预测某种工作成功程度的测量工具的第一个步骤是：。③是非题例。指示语：如果该题正确，请在“是”上划“√”；若该题不正确，请在“否”上划“√”。是否1.心理测量工具只是心理测量的方法之一。是否2.社会赞许性反应是一种由于被试在一项特质上评了高分，而在另一项特质上也评高分的倾向。④匹配题例。指示语：请在右栏选择合适的答案的编号，填在左边每题的编号前。＿＿①团体智力测量工具a.比奈
＿＿②个体智力测量工具b.达尔文
＿＿③兴趣问卷c.高尔顿
＿＿④人格问卷d.欧提斯
＿＿⑤线性相关e.皮尔逊
＿＿⑥感知觉测量工具f.罗夏克g.斯皮尔曼
h.斯特朗i.伍德沃斯
⑤选择题例。指示语：下面哪个答案最合适？＿＿1.“决不”、“有时”、“总是”等定语，常常会对毫无所知的被试产生暗示作用。我们称这些词语为a.普通修饰词b.连词c.反应定势d.特殊决定词。
四、常用题目类型与编制要领
1.问答题。◇☆其主要优点在于它能够测量被试组织材料的能力、综合能力和文字表达能力，有的甚至可以测量评价能力和创造能力，而这些能力是其他客观题难以测量的。它的几大优势包括：⑴较好编制，题目无需太多。⑵不需准备备选答案，答案是由被试自己生成的。⑶可以避免被试随机猜测答案的可能。问答题的问题也很突出，其表现在：⑴问答题一般回答时间长，占分数大，因此题量不宜太大，所以能测量到的内容也有限，对行为的取样受到局限。⑵问答题的评分标准也不容易标准化。⑶问答题的评分容易受书写的整洁程度、个人成见等无关因素的影响。
如果需要采用问答题施测，题目编写者应该使问题及评分标准尽可能地客观，在编制时应注意以下几点：①问题应清楚而且明确，使被试了解答题要求；②题目的数量不要太多，以免变成速度测验；③在编制题目时应该有一个理想答案或一系列答题标准，同时对另外一些可接受的答案应有所规定和说明。
2.选择题。主要优点是：①适用范围广，从一般知识到复杂能力的测量均可使用；②题意明确，被试的反应简单，容易计分；③与其他形式的客观题相比，更少受猜测和反应定势的影响，评分较为客观；④选择题的题量可以较大，考察的范围更广，取样代表性较高。编制选择题的一般原则：①题干所提出的问题必须明确，使用简单而且清晰的用词。②不要将选项夹在题干中间，或者在题干前出现与问题无关的材料。③选项要简练，尽量将选项中共同的词句移至题干中。④除特殊情况，所有选项的长度应该大致相等，而且与题干的联系要紧密。⑤避免在题目中出现帮助受测者猜测正确答案的线索。⑥对于人格和态度的测量工具，题干的陈述应该不带任何倾向性。⑦如果选项是数字、日期、年龄等有逻辑顺序的材料，则最好仍按顺序排列，否则随机排列。⑧答案在选项中的位置应当随机出现，没有任何规律，避免被试猜测。
3.是非题。
◎反应定势：就是指部分被试在回答问题时，其答案的选择建立在题目的形式或位置上，而不是建立在题目内容的基础上。
◇是非题仅有两种答案，即使猜测，也有50％答对的可能性。如果还有其他额外的线索，猜对的可能性还会更高。弥补这一缺陷的方法之一，是加大题目数，使每一题目分数的偶然性对总分的影响相对减小。
是非题的长处：能很快书写和阅读，因此题量可以较大，便于广泛取样；记分也比较客观。在能力测验中，是非题多用于只需快速粗略判断被试能力的情况。在人格测验中，多用于只需判断一般普遍行为的问卷中。
编写是非题时要注意：①测查的内容应以有意义的事实、概念或原理为主，不要考察被试对无关紧要的问题或琐碎的细节的辨别能力。②每道题只能包括一个重要的概念，避免两个以上的概念出现在同一题目中，造成“半对半错”或“似是而非”的情况。且还要把各个概念放在题干的重要位置上。③决定一个题目是否正确，应以重要的概念为基础，不要着重于对次要的或琐碎的观念的判断。④除特殊情况，尽量避免否定的叙述，尤其要避免双重否定的叙述。⑤测验中正确的题目与错误的题目，它们的长度、复杂性应尽量一致。⑥正确的题目数与错误的题目数应该基本相等，两种题目应按随机方式排列。 |
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